Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-Produkte PrivadiOffice (Rechnungs- und Kundenverwaltung), Termin-App (Terminbuchung) und Mitarbeiter-App (Zeiterfassung) zwischen Privadi und den Nutzern.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, also an Personen und Firmen, die den Vertrag für ihre gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit schließen. Dazu gehören auch Gründer, die PrivadiOffice für ihren künftigen Betrieb nutzen. Mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB wird kein Vertrag geschlossen; bei der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er als Unternehmer handelt.

PrivadiOffice ist eine Software zur Verwaltung von Kunden, Rechnungen, Angeboten und Reinigungsaufträgen für Gebäudereinigungsbetriebe. Die Termin-App ergänzt PrivadiOffice um eine öffentliche Terminbuchungsfunktion für Endkunden. Die Mitarbeiter-App ergänzt PrivadiOffice um eine Zeiterfassung für die Mitarbeiter des Nutzers. Alle drei Produkte sind miteinander verknüpft und nutzen dieselbe Datengrundlage.

Wir entwickeln PrivadiOffice, die Termin-App und die Mitarbeiter-App fortlaufend weiter. Einzelne Funktionen können sich ändern, ergänzt oder eingestellt werden, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist.

Der Vertrag kommt durch Registrierung eines Nutzerkontos zustande. Bei der Registrierung wählt der Nutzer Bausteine oder ein Paket (§ 4) und bezahlt den ersten Monat; einen kostenlosen Testzeitraum gibt es nicht. Nutzer, die sich vor dem 7. Oktober 2026 registriert haben, erhielten einen kostenlosen Testzeitraum von 30 Tagen; nach dessen Ablauf wird die Nutzung kostenpflichtig, sofern der Nutzer nicht vorher kündigt.

Mit der Registrierung schließt der Nutzer zugleich den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Dieser ist Voraussetzung für die Nutzung, weil in der Software personenbezogene Daten Dritter verarbeitet werden.

Es gilt der zum Zeitpunkt der Registrierung auf der Website angegebene Preis. Preisänderungen werden bestehenden Nutzern rechtzeitig vorher mitgeteilt.

PrivadiOffice wird in Bausteinen oder als Paket gebucht; der Baustein Büro ist immer enthalten. Bausteine, Pakete, Preise und die Mindestlaufzeit für Webseiten sind dieselben wie in § 3 der Partnerbedingungen des Vermittlungsportals (meine-reinigungsfirma.de) und stehen auf office.privadi.de im Abschnitt „Bausteine und Pakete“. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich 19 % Umsatzsteuer und werden monatlich im Voraus per Karte oder SEPA-Lastschrift über den Zahlungsdienstleister Stripe gezahlt. Bausteine und Pakete sind monatlich kündbar; geändert und abbestellt werden sie im Partnerbereich auf meine-reinigungsfirma.de.

Mit der ersten Zahlung wird der Nutzer kostenlos Mitglied im Vermittlungsportal meine-reinigungsfirma.de, ein Gebiet inklusive; dafür gelten ergänzend die Partnerbedingungen des Vermittlungsportals. Sichtbar wird der Betrieb dort erst, wenn er die verlangten Nachweise vorgelegt hat und freigegeben ist.

Für Nutzer, die vor dem 7. Oktober 2026 ein Paket Essential, Equip oder Avantgarde gebucht haben, gelten dessen Umfang und Preis fort.

Für Betriebe der Reinigungszentrale (meine-reinigungsfirma.de) gelten für die Mitgliedschaft, die Gebiete und das dort dazugebuchte PrivadiOffice die Partnerbedingungen des Vermittlungsportals.

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Nutzer kann jederzeit in den Konto-Einstellungen kündigen; eine Bestätigung durch den Anbieter ist dafür nicht erforderlich. Die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums, im kostenlosen Testzeitraum zu dessen letztem Tag. Bis dahin bleibt die Nutzung unverändert möglich; danach erfolgt keine weitere Abbuchung. Solange die Kündigung noch nicht wirksam geworden ist, kann sie in den Konto-Einstellungen zurückgenommen werden. Nach dem Ende bleiben die Daten drei Monate lang zum Herunterladen verfügbar; danach werden Konto und Daten gelöscht. Das Konto kann im Testzeitraum sowie nach Ablauf der bezahlten Laufzeit jederzeit selbst gelöscht werden. Eine Kündigung per E-Mail an office@privadi.net bleibt daneben möglich. Die Kündigung gilt zugleich für eine Partnerschaft in der Reinigungszentrale (meine-reinigungsfirma.de), die mit demselben Konto besteht, und kann auch dort erklärt werden. Abweichend davon wirkt die Kündigung des Pakets Equip sofort, solange dafür noch kein bezahltes Abonnement besteht. Ist eine Webseite gebucht, wirkt die Kündigung zum Ende ihrer Laufzeit (§ 4).

Der Nutzer ist für die Richtigkeit der von ihm eingegebenen Daten selbst verantwortlich, unter anderem für Rechnungsangaben, Firmendaten und Kundendaten. Für die von der Software erzeugten Rechnungen, Angebote und Terminbestätigungen trägt der Nutzer die rechtliche Verantwortung als ausstellendes Unternehmen.

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit von PrivadiOffice, der Termin-App und der Mitarbeiter-App, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.

PrivadiOffice bietet optionale automatisierte Funktionen, unter anderem die Erzeugung von XRechnung-Dateien nach EN 16931 sowie eine automatische Übersetzung von Rechnungsinhalten über einen externen Übersetzungsdienst. Diese Funktionen werden nach bestem Wissen bereitgestellt; eine Garantie für die vollständige rechtliche Konformität erzeugter Dateien oder die Fehlerfreiheit automatischer Übersetzungen wird nicht übernommen. Der Nutzer bleibt für die inhaltliche Richtigkeit seiner Geschäftsdokumente selbst verantwortlich.

Über die Termin-App können Endkunden freie Termine des Nutzers anfragen. Eine Terminanfrage stellt noch keine verbindliche Buchung dar; diese kommt erst durch die manuelle Bestätigung durch den Nutzer zustande. Für die Kommunikation mit seinen Endkunden ist der Nutzer selbst verantwortlich.

Die vom Nutzer eingegebenen Daten werden zum Zweck der Vertragserfüllung gespeichert und verarbeitet. Details regeln unsere Datenschutzerklärung und der Auftragsverarbeitungsvertrag.

Privadi hat keinen Einblick in die Kundendaten, die ein Nutzer in PrivadiOffice einträgt, und richtet keinen Zugang ein, der einen solchen Einblick ermöglichen würde. Ausnahmen sind ausschließlich der Backoffice-Assistent und der technische Support. Bucht der Nutzer den Backoffice-Assistenten, erhält die von Privadi dafür eingesetzte Person für die Dauer der Buchung Zugriff auf die Daten der gebuchten Funktionen (§ 4, Auftragsverarbeitungsvertrag). Technischer Support: Nur auf ausdrückliche Anfrage des Nutzers, für einen begrenzten Zeitraum und mit Protokollierung des Zugriffs kann Privadi zur Fehlerbehebung Einblick in ein einzelnes Konto erhalten.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute ist Halle (Saale). Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser Geschäftsbedingungen. Übersetzungen dienen ausschließlich dem besseren Verständnis.

Jede Fassung dieser Geschäftsbedingungen trägt ein Stand-Datum. Ändern sie sich, zeigt PrivadiOffice dem Nutzer die neue Fassung beim nächsten Aufruf an; sie gilt für ihn ab seiner Zustimmung.

Bis zur Zustimmung bleiben die Rechtstexte und die Konto-Einstellungen erreichbar. Dort kann der Nutzer seine Daten herunterladen und nach § 5 kündigen, wenn er der neuen Fassung nicht zustimmen möchte.